Защита на услугата с DJI Care Refresh
DJI Care Refresh е защита за вашия дрон, която ще ви предостави, срещу малка допълнителна такса, три замени на повредено оборудване в рамките на двугодишен период, покриваща щети, причинени от, наред с други неща, сблъсъци или контакт на продукта с вода. Повреденото оборудване ще бъде заменено с нов или еквивалентен нов продукт. Пакетът за услуги може да бъде активиран веднъж до 48 часа след активацията (първото стартиране) на дрона или на по-късен етап след изпращане на видео за верификация до DJI.
DJI Mini 3
За дроновете от серията DJI Mini 3, цената на първата замяна под DJI Care Refresh е 289 PLN. Цената на втората замяна е 349 PLN. Докато цената на третата замяна е 419 PLN. Цената на услугата Flyaway е 1149 PLN*.
*За тези, които докладват директно на производителя, сумата за замяна подлежи на промяна в зависимост от текущия обменен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh
1. Кодът трябва да бъде активиран на: https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активация ще трябва да въведете съдържанието на кода за Care Refresh, серийния номер на вашето устройство (който може да бъде намерен директно на продукта) и данните на лицето, което активира пакета (име, имейл адрес).
3. Пакетът за грижа ще бъде активиран и автоматично присвоен на съответния регион. Ще получите потвърждение за активацията на DJI Care Refresh по имейл. Вашият дрон вече е защитен!
Възможно е също така да присвоите DJI Care Refresh на вашия продукт след 48 часа от активацията. За да направите това, ще трябва да изпратите видео за верификация, показващо състоянието на вашето устройство до производителя. Подробна информация и пример за видео са налични на: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Когато се случи инцидент
Процедурата за справяне с инцидент е проста. Всичко, което трябва да направите, е да докладвате катастрофата и да изпратите повреденото оборудване до гаранционния сервиз на DJI - не забравяйте да отбележите, че използвате DJI Care Refresh. След като получите оферта за ремонт, можете да изберете дали да го извършите или да предпочетете да се възползвате от замяна чрез услугата Care. Когато изберете втория вариант, трябва само да платите съответната такса - ще получите замененото устройство с приоритет, и ако сте в същия регион, където сте закупили услугата DJI Care Refresh, доставката ще бъде платена от производителя!
1. Потребителят докладва повредата и изпраща дрона до германския сервизен център на DJI с бележка, че има DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оферта за ремонт и на базата на нея решава дали да извърши ремонта/замяната срещу такса или чрез DJI Care Refresh.
3. След като се избере DJI Care Refresh, потребителят плаща таксата за замяна и получава друго устройство или нови резервни части, като например гимбал, камера, перки.
4. Замененият продукт се изпраща на потребителя с приоритет и безплатна доставка.
Случаи, покрити от DJI Care Refresh
С покупката на DJI Care Refresh, вие защитавате вашия дрон срещу, наред с други неща, падания, потъвания, сблъсъци или инциденти, причинени от смущения в сигнала на дрона. DJI Care Refresh също така покрива инциденти, причинени от грешка на оператора.
- Грешка на потребителя.
- Смущения в сигнала.
- Сблъсък.
- Потъване (Условие за тази защита е, че потъналият дрон се доставя до сервизния център на производителя).
- Падане.
DJI Care Refresh не покрива
1) Изгубен или частично изгубен дрон, гимбал или аксесоари.
2) Кражба или изоставяне на продукта.
3) Щети, причинени от летене в неподходящи метеорологични условия.
4) Предавателят, допълнителни аксесоари.
5) Умишлено изгубване на дрона.
6) Щети на корпуса, които не влияят на работата на продукта.
7) Преки или косвени щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
8) Дефекти, възникнали извън срока на валидност на DJI Care Refresh.
9) Допълнителни такси за надграждане на модела, подобряване на неговата производителност.
10) Дефекти, произтичащи от модификации, които не са в съответствие с препоръките в ръководството за потребителя или от използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.
11) Дефекти, произтичащи от използването на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.
DJI защита за дрон DJI Mini 3
✓ План: Двугодишен
✓ Модел: Mini
✓ Услуга: Карта с код
✓ Серия Mini: DJI Mini 3
Безплатна доставка за поръчки над 149 €
Защита на услугата с DJI Care Refresh
DJI Care Refresh е защита за вашия дрон, която ще ви предостави, срещу малка допълнителна такса, три замени на повредено оборудване в рамките на двугодишен период, покриваща щети, причинени от, наред с други неща, сблъсъци или контакт на продукта с вода. Повреденото оборудване ще бъде заменено с нов или еквивалентен нов продукт. Пакетът за услуги може да бъде активиран веднъж до 48 часа след активацията (първото стартиране) на дрона или на по-късен етап след изпращане на видео за верификация до DJI.
DJI Mini 3
За дроновете от серията DJI Mini 3, цената на първата замяна под DJI Care Refresh е 289 PLN. Цената на втората замяна е 349 PLN. Докато цената на третата замяна е 419 PLN. Цената на услугата Flyaway е 1149 PLN*.
*За тези, които докладват директно на производителя, сумата за замяна подлежи на промяна в зависимост от текущия обменен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh
1. Кодът трябва да бъде активиран на: https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активация ще трябва да въведете съдържанието на кода за Care Refresh, серийния номер на вашето устройство (който може да бъде намерен директно на продукта) и данните на лицето, което активира пакета (име, имейл адрес).
3. Пакетът за грижа ще бъде активиран и автоматично присвоен на съответния регион. Ще получите потвърждение за активацията на DJI Care Refresh по имейл. Вашият дрон вече е защитен!
Възможно е също така да присвоите DJI Care Refresh на вашия продукт след 48 часа от активацията. За да направите това, ще трябва да изпратите видео за верификация, показващо състоянието на вашето устройство до производителя. Подробна информация и пример за видео са налични на: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Когато се случи инцидент
Процедурата за справяне с инцидент е проста. Всичко, което трябва да направите, е да докладвате катастрофата и да изпратите повреденото оборудване до гаранционния сервиз на DJI - не забравяйте да отбележите, че използвате DJI Care Refresh. След като получите оферта за ремонт, можете да изберете дали да го извършите или да предпочетете да се възползвате от замяна чрез услугата Care. Когато изберете втория вариант, трябва само да платите съответната такса - ще получите замененото устройство с приоритет, и ако сте в същия регион, където сте закупили услугата DJI Care Refresh, доставката ще бъде платена от производителя!
1. Потребителят докладва повредата и изпраща дрона до германския сервизен център на DJI с бележка, че има DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оферта за ремонт и на базата на нея решава дали да извърши ремонта/замяната срещу такса или чрез DJI Care Refresh.
3. След като се избере DJI Care Refresh, потребителят плаща таксата за замяна и получава друго устройство или нови резервни части, като например гимбал, камера, перки.
4. Замененият продукт се изпраща на потребителя с приоритет и безплатна доставка.
Случаи, покрити от DJI Care Refresh
С покупката на DJI Care Refresh, вие защитавате вашия дрон срещу, наред с други неща, падания, потъвания, сблъсъци или инциденти, причинени от смущения в сигнала на дрона. DJI Care Refresh също така покрива инциденти, причинени от грешка на оператора.
- Грешка на потребителя.
- Смущения в сигнала.
- Сблъсък.
- Потъване (Условие за тази защита е, че потъналият дрон се доставя до сервизния център на производителя).
- Падане.
DJI Care Refresh не покрива
1) Изгубен или частично изгубен дрон, гимбал или аксесоари.
2) Кражба или изоставяне на продукта.
3) Щети, причинени от летене в неподходящи метеорологични условия.
4) Предавателят, допълнителни аксесоари.
5) Умишлено изгубване на дрона.
6) Щети на корпуса, които не влияят на работата на продукта.
7) Преки или косвени щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
8) Дефекти, възникнали извън срока на валидност на DJI Care Refresh.
9) Допълнителни такси за надграждане на модела, подобряване на неговата производителност.
10) Дефекти, произтичащи от модификации, които не са в съответствие с препоръките в ръководството за потребителя или от използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.
11) Дефекти, произтичащи от използването на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.