Цифровите продукти се изпращат от понеделник до петък от 8:00 до 16:00 часа на имейл адреса, предоставен при поръчката.
Покритие на услугата DJI Care Refresh (двугодишен план)
DJI Care Refresh е пакет от услуги, който ви позволява да замените повреден продукт с нов срещу такса. Той покрива щети, причинени дори по вина на потребителя. Услугата може да бъде активирана по всяко време - 30 дни след активиране на устройството, ще трябва да изпратите на DJI видео за верификация. Общата продължителност на услугата, включително подновяванията, е 3 години, което означава до 6 замени! Вижте по-долу за повече информация.
DJI Osmo Pocket 3
За DJI Pocket 3, цената на всяка замяна по програмата DJI Care Refresh е: 219 PLN. DJI Care Refresh (годишен план) предоставя две замени. DJI Care Refresh (двугодишен план) предоставя четири замени.*
*Ако докладвате инцидент директно на производителя, цената за замяна може да варира в зависимост от текущия валутен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh?
1. Отидете на сайта https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране, въведете кода на Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се директно на продукта) и вашата лична информация (име и фамилия, имейл адрес).
3. Услугата ще бъде активирана и автоматично присвоена на съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на DJI Care Refresh по имейл.
Инцидент – какво следва?
Процедурата в случай на инцидент е много проста. Просто трябва да докладвате инцидента и да изпратите повреденото оборудване в гаранционния сервиз на DJI – не забравяйте да посочите, че имате покритие от DJI Care Refresh. След като получите оценка за ремонта, решете дали да продължите с ремонта или да изберете замяна по услугата. Ако изберете последното, платете съответната сума - ще получите замененото оборудване с приоритет. Освен това, ако се намирате в същия регион, където е закупен пакетът услуги, производителят ще покрие разходите за доставка!
1. Докладвайте дефекта и изпратете продукта си на DJI в германския сервизен център, посочвайки, че имате DJI Care Refresh.
2. След като получите оценката за ремонта, решете дали искате да продължите с ремонта или предпочитате замяна по DJI Care Refresh.
3. След като изберете опцията DJI Care Refresh, платете за замяната - след това ще получите друг уред или нови резервни части, като стабилизатор, камера или перки.
4. Замененото изделие ще бъде доставено до вас с приоритетна доставка и безплатна доставка.
Какво не е покрито от DJI Care Refresh?
1) Загубено или частично загубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреди на корпуса, които не влияят на функционалността на продукта.
6) Преки или непреки щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
7) Дефекти, възникнали извън валидността на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с ъпгрейди на модела или подобрения на производителността.
9) Дефекти, произтичащи от модификации, които не съответстват на препоръките в ръководството за потребителя или от използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Дефекти, произтичащи от използването на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
Възможност за удължаване на покритието*
Можете да удължите покритието на услугата DJI Care Refresh до 3 години. Ако желаете да направите това, закупете допълнителен годишен план.
• За годишния план на DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено два пъти чрез закупуване на два последователни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
• За двугодишния план на DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено само веднъж чрез закупуване на един допълнителен годишен план: двугодишен план + годишен план.
Забележка: Покритието не може да бъде удължено чрез закупуване на друг двугодишен план.
За да удължите покритието, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
• Закупуване на услугата DJI Care Refresh в една от следните опции: годишен план на DJI Care Refresh / двугодишен план на DJI Care Refresh / годишен план на DJI Care Refresh и DJI Care + / годишен план на DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
• Периодът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh не е изтекъл или е изтекъл в последните 15 дни.
DJI дрон DJI Care Refresh за DJI Osmo Pocket 3 (2-годишен план) - дигитален код
✓ Тип услуга: DJI Care Refresh
✓ Покритие: 2-годишен план
✓ Брой замени: 4 замени
✓ Цена за замяна: 219 PLN
✓ Валидност на услугата: 3 години (включително подновявания)
✓ Активиране: До 30 дни след активиране на устройството с видео за проверка
Безплатна доставка за поръчки над 149 €
Цифровите продукти се изпращат от понеделник до петък от 8:00 до 16:00 часа на имейл адреса, предоставен при поръчката.
Покритие на услугата DJI Care Refresh (двугодишен план)
DJI Care Refresh е пакет от услуги, който ви позволява да замените повреден продукт с нов срещу такса. Той покрива щети, причинени дори по вина на потребителя. Услугата може да бъде активирана по всяко време - 30 дни след активиране на устройството, ще трябва да изпратите на DJI видео за верификация. Общата продължителност на услугата, включително подновяванията, е 3 години, което означава до 6 замени! Вижте по-долу за повече информация.
DJI Osmo Pocket 3
За DJI Pocket 3, цената на всяка замяна по програмата DJI Care Refresh е: 219 PLN. DJI Care Refresh (годишен план) предоставя две замени. DJI Care Refresh (двугодишен план) предоставя четири замени.*
*Ако докладвате инцидент директно на производителя, цената за замяна може да варира в зависимост от текущия валутен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh?
1. Отидете на сайта https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране, въведете кода на Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се директно на продукта) и вашата лична информация (име и фамилия, имейл адрес).
3. Услугата ще бъде активирана и автоматично присвоена на съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на DJI Care Refresh по имейл.
Инцидент – какво следва?
Процедурата в случай на инцидент е много проста. Просто трябва да докладвате инцидента и да изпратите повреденото оборудване в гаранционния сервиз на DJI – не забравяйте да посочите, че имате покритие от DJI Care Refresh. След като получите оценка за ремонта, решете дали да продължите с ремонта или да изберете замяна по услугата. Ако изберете последното, платете съответната сума - ще получите замененото оборудване с приоритет. Освен това, ако се намирате в същия регион, където е закупен пакетът услуги, производителят ще покрие разходите за доставка!
1. Докладвайте дефекта и изпратете продукта си на DJI в германския сервизен център, посочвайки, че имате DJI Care Refresh.
2. След като получите оценката за ремонта, решете дали искате да продължите с ремонта или предпочитате замяна по DJI Care Refresh.
3. След като изберете опцията DJI Care Refresh, платете за замяната - след това ще получите друг уред или нови резервни части, като стабилизатор, камера или перки.
4. Замененото изделие ще бъде доставено до вас с приоритетна доставка и безплатна доставка.
Какво не е покрито от DJI Care Refresh?
1) Загубено или частично загубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреди на корпуса, които не влияят на функционалността на продукта.
6) Преки или непреки щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
7) Дефекти, възникнали извън валидността на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с ъпгрейди на модела или подобрения на производителността.
9) Дефекти, произтичащи от модификации, които не съответстват на препоръките в ръководството за потребителя или от използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Дефекти, произтичащи от използването на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
Възможност за удължаване на покритието*
Можете да удължите покритието на услугата DJI Care Refresh до 3 години. Ако желаете да направите това, закупете допълнителен годишен план.
• За годишния план на DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено два пъти чрез закупуване на два последователни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
• За двугодишния план на DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено само веднъж чрез закупуване на един допълнителен годишен план: двугодишен план + годишен план.
Забележка: Покритието не може да бъде удължено чрез закупуване на друг двугодишен план.
За да удължите покритието, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
• Закупуване на услугата DJI Care Refresh в една от следните опции: годишен план на DJI Care Refresh / двугодишен план на DJI Care Refresh / годишен план на DJI Care Refresh и DJI Care + / годишен план на DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
• Периодът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh не е изтекъл или е изтекъл в последните 15 дни.