Цифровите продукти се изпращат от понеделник до петък от 8:00 до 16:00 часа на имейл адреса, предоставен при поръчката.
Покритие на услугата с DJI Care Refresh (годишен план)
DJI Care Refresh е пакет от услуги, който ви позволява да замените повреден продукт с нов за такса. Той покрива щети, причинени дори от потребителя. Услугата може да бъде активирана по всяко време - 30 дни след активирането на устройството, ще трябва да изпратите на DJI видео за проверка. Общата продължителност на услугата, включително подновяванията, е 3 години, което означава до 6 замени! Намерете повече информация по-долу.
DJI Osmo Pocket 3
За DJI Pocket 3, цената на всяка замяна под DJI Care Refresh е: 219 PLN. DJI Care Refresh (годишен план) предоставя две замени. DJI Care Refresh (2-годишен план) предоставя четири замени.*
*Ако съобщите за инцидент директно на производителя, цената на замяната може да варира в зависимост от текущия обменен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh?
1. Отидете на сайта https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране, въведете кода на Care Refresh, серийния номер на устройството (разположен директно на продукта) и вашата лична информация (име и фамилия, имейл адрес).
3. Услугата ще бъде активирана и автоматично присвоена на съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на DJI Care Refresh по имейл.
Инцидент – какво следва?
Процедурата в случай на инцидент е много проста. Просто трябва да съобщите за инцидента и да изпратите повреденото оборудване в сервизния център на DJI – не забравяйте да посочите, че имате покритие с DJI Care Refresh. След като получите офертата за ремонт, решете дали да продължите с ремонта или да изберете замяна по услугата. Ако изберете последното, платете съответната сума – ще получите замененото оборудване с приоритет. Освен това, ако се намирате в същия регион, в който е закупен пакетът услуги, производителят ще покрие разходите за доставка!
1. Съобщете за дефекта и изпратете продукта си на DJI в германския сервизен център, посочвайки, че имате DJI Care Refresh.
2. След като получите оценката за ремонт, решете дали искате да продължите с ремонта или предпочитате замяна по DJI Care Refresh.
3. След като изберете опцията DJI Care Refresh, платете за замяната – след това ще получите друг уред или нови резервни части, като стабилизатор, камера или перки.
4. Замененото изделие ще бъде доставено до вас с приоритетна доставка и безплатна доставка.
Какво не е покрито от DJI Care Refresh?
1) Загубено или частично загубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреди на корпуса, които не влияят на функционалността на продукта.
6) Преки или непреки щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
7) Дефекти, възникнали извън валидността на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с ъпгрейди на модела или подобрения на производителността.
9) Дефекти, произтичащи от модификации, които не отговарят на препоръките в ръководството за потребителя или от използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Дефекти, произтичащи от използването на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
Възможност за удължаване на покритие*
Можете да удължите покритието на услугата DJI Care Refresh до 3 години. Ако желаете да го направите, закупете допълнителен годишен план.
• За годишния план на DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено два пъти чрез закупуване на два последователни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
• За 2-годишния план на DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено само веднъж чрез закупуване на един допълнителен годишен план: 2-годишен план + годишен план.
Забележка: Покритието не може да бъде удължено чрез закупуване на друг 2-годишен план.
За да удължите покритието, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
• Закупуване на услугата DJI Care Refresh в една от следните опции: годишен план на DJI Care Refresh / 2-годишен план на DJI Care Refresh / годишен план на DJI Care Refresh и DJI Care Refresh + / годишен план на DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
• Периодът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh все още не е изтекъл или е изтекъл в последните 15 дни.
DJI дрон DJI Care Refresh за DJI Osmo Pocket 3 - дигитален код
✓ Продукт: DJI Care Refresh за DJI Osmo Pocket 3
✓ Тип услуга: Годишен план за замяна на повредени продукти
✓ Покритие: Щети, включително причинени от потребителя
✓ Продължителност: 3 години (до 6 замени с подновяване)
✓ Цена за замяна: 219 PLN за всяка замяна
✓ Брой замени: 2 замени за годишен план, 4 замени за 2-годишен план
Безплатна доставка за поръчки над 149 €
Цифровите продукти се изпращат от понеделник до петък от 8:00 до 16:00 часа на имейл адреса, предоставен при поръчката.
Покритие на услугата с DJI Care Refresh (годишен план)
DJI Care Refresh е пакет от услуги, който ви позволява да замените повреден продукт с нов за такса. Той покрива щети, причинени дори от потребителя. Услугата може да бъде активирана по всяко време - 30 дни след активирането на устройството, ще трябва да изпратите на DJI видео за проверка. Общата продължителност на услугата, включително подновяванията, е 3 години, което означава до 6 замени! Намерете повече информация по-долу.
DJI Osmo Pocket 3
За DJI Pocket 3, цената на всяка замяна под DJI Care Refresh е: 219 PLN. DJI Care Refresh (годишен план) предоставя две замени. DJI Care Refresh (2-годишен план) предоставя четири замени.*
*Ако съобщите за инцидент директно на производителя, цената на замяната може да варира в зависимост от текущия обменен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh?
1. Отидете на сайта https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране, въведете кода на Care Refresh, серийния номер на устройството (разположен директно на продукта) и вашата лична информация (име и фамилия, имейл адрес).
3. Услугата ще бъде активирана и автоматично присвоена на съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на DJI Care Refresh по имейл.
Инцидент – какво следва?
Процедурата в случай на инцидент е много проста. Просто трябва да съобщите за инцидента и да изпратите повреденото оборудване в сервизния център на DJI – не забравяйте да посочите, че имате покритие с DJI Care Refresh. След като получите офертата за ремонт, решете дали да продължите с ремонта или да изберете замяна по услугата. Ако изберете последното, платете съответната сума – ще получите замененото оборудване с приоритет. Освен това, ако се намирате в същия регион, в който е закупен пакетът услуги, производителят ще покрие разходите за доставка!
1. Съобщете за дефекта и изпратете продукта си на DJI в германския сервизен център, посочвайки, че имате DJI Care Refresh.
2. След като получите оценката за ремонт, решете дали искате да продължите с ремонта или предпочитате замяна по DJI Care Refresh.
3. След като изберете опцията DJI Care Refresh, платете за замяната – след това ще получите друг уред или нови резервни части, като стабилизатор, камера или перки.
4. Замененото изделие ще бъде доставено до вас с приоритетна доставка и безплатна доставка.
Какво не е покрито от DJI Care Refresh?
1) Загубено или частично загубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреди на корпуса, които не влияят на функционалността на продукта.
6) Преки или непреки щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
7) Дефекти, възникнали извън валидността на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с ъпгрейди на модела или подобрения на производителността.
9) Дефекти, произтичащи от модификации, които не отговарят на препоръките в ръководството за потребителя или от използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Дефекти, произтичащи от използването на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
Възможност за удължаване на покритие*
Можете да удължите покритието на услугата DJI Care Refresh до 3 години. Ако желаете да го направите, закупете допълнителен годишен план.
• За годишния план на DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено два пъти чрез закупуване на два последователни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
• За 2-годишния план на DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено само веднъж чрез закупуване на един допълнителен годишен план: 2-годишен план + годишен план.
Забележка: Покритието не може да бъде удължено чрез закупуване на друг 2-годишен план.
За да удължите покритието, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
• Закупуване на услугата DJI Care Refresh в една от следните опции: годишен план на DJI Care Refresh / 2-годишен план на DJI Care Refresh / годишен план на DJI Care Refresh и DJI Care Refresh + / годишен план на DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
• Периодът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh все още не е изтекъл или е изтекъл в последните 15 дни.