Покритие на услугата с DJI Care Refresh (Годишен план)
DJI Care Refresh е план за обслужване, който ви позволява да замените повреден продукт с нов срещу такса. Той покрива щети, причинени дори от потребителя. Услугата може да бъде активирана по всяко време — 30 дни след активиране на устройството, ще трябва да изпратите видео за проверка до DJI. Общата продължителност на услугата, включително подновяванията, е 3 години, което означава до 6 замени! Намерете повече информация по-долу.
DJI Osmo Mobile 8P
За DJI Osmo Mobile 8P, цената за замяна под DJI Care Refresh е 55 PLN. DJI Care Refresh (годишен план) предоставя две замени. DJI Care Refresh (2-годишен план) предоставя четири замени.*
*Ако докладвате инцидент директно на производителя, цената за замяна може да варира в зависимост от текущия обменен курс.
Опция за удължаване на гаранцията
DJI Care Refresh предлага и допълнителни предимства. Ако притежавате DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine или DJI Action 2, и не използвате опцията за замяна дори веднъж по време на периода на услугата, вашата гаранция ще бъде удължена с още една година като награда.
Как да активирам DJI Care Refresh?
1. Отидете на уебсайта https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активация въведете вашия Care Refresh код, серийния номер на устройството (намира се директно на продукта) и вашата лична информация (име и фамилия, имейл адрес).
3. Услугата ще бъде активирана и автоматично присвоена към съответния регион. Ще получите потвърждение за активацията на DJI Care Refresh по имейл.
Инцидент – какво следва?
Процедурата в случай на инцидент е много проста. Всичко, което трябва да направите, е да докладвате инцидента и да изпратите повреденото оборудване до гаранционния сервизен център на DJI — не забравяйте да отбележите, че имате покритие DJI Care Refresh. След като получите офертата за ремонт, решете дали да продължите с ремонта или да изберете замяна по услугата. Ако изберете последното, платете съответната сума — ще получите заместващото оборудване с приоритет. Освен това, ако се намирате в същия регион, където е закупен пакетът за обслужване, производителят ще покрие разходите за доставка!
1. Докладвайте проблема и изпратете дрона до сервизния център на DJI в Германия, отбелязвайки, че имате DJI Care Refresh.
2. След като получите оценката за ремонта, решете дали искате да продължите с ремонта или предпочитате замяна по DJI Care Refresh.
3. След като изберете опцията DJI Care Refresh, платете за замяната — тогава ще получите друго устройство или нови заместващи части, като гимбал, камера или перки.
4. Заместващият продукт ще бъде доставен до вас като приоритетна пратка с безплатна доставка.
Какво не покрива DJI Care Refresh?
1) Загубено или частично загубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреди на корпуса, които не засягат функционалността на продукта.
6) Преки или косвени щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
7) Дефекти, възникнали извън валидния период на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с надграждане на модела или подобрения на производителността.
9) Дефекти, произтичащи от модификации, които не съответстват на препоръките в ръководството за потребителя или от използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Дефекти, произтичащи от използването на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.
Опция за удължаване на покритието*
Можете да удължите покритието на услугата DJI Care Refresh до 3 години. Ако желаете да го направите, закупете допълнителен годишен план.
• За годишния план DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено два пъти чрез закупуване на два допълнителни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
• За 2-годишния план DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено само веднъж чрез закупуване на един допълнителен годишен план: 2-годишен план + годишен план.
Забележка: Не е възможно да се удължи покритието чрез закупуване на друг 2-годишен план.
За да удължите покритието, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
• Закупуване на услугата DJI Care Refresh в една от следните опции: годишен план DJI Care Refresh / 2-годишен план DJI Care Refresh / годишен план DJI Care Refresh и DJI Care Refresh+ / годишен план DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
• Валидният период на закупената услуга DJI Care Refresh не е изтекъл или е изтекъл в рамките на последните 15 дни.
DJI план за защита за Osmo Mobile 8P (1-годишен план)
✓ План: Едногодишен
✓ Услуга: Карта с код
Безплатна доставка за поръчки над 149 €
Покритие на услугата с DJI Care Refresh (Годишен план)
DJI Care Refresh е план за обслужване, който ви позволява да замените повреден продукт с нов срещу такса. Той покрива щети, причинени дори от потребителя. Услугата може да бъде активирана по всяко време — 30 дни след активиране на устройството, ще трябва да изпратите видео за проверка до DJI. Общата продължителност на услугата, включително подновяванията, е 3 години, което означава до 6 замени! Намерете повече информация по-долу.
DJI Osmo Mobile 8P
За DJI Osmo Mobile 8P, цената за замяна под DJI Care Refresh е 55 PLN. DJI Care Refresh (годишен план) предоставя две замени. DJI Care Refresh (2-годишен план) предоставя четири замени.*
*Ако докладвате инцидент директно на производителя, цената за замяна може да варира в зависимост от текущия обменен курс.
Опция за удължаване на гаранцията
DJI Care Refresh предлага и допълнителни предимства. Ако притежавате DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine или DJI Action 2, и не използвате опцията за замяна дори веднъж по време на периода на услугата, вашата гаранция ще бъде удължена с още една година като награда.
Как да активирам DJI Care Refresh?
1. Отидете на уебсайта https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активация въведете вашия Care Refresh код, серийния номер на устройството (намира се директно на продукта) и вашата лична информация (име и фамилия, имейл адрес).
3. Услугата ще бъде активирана и автоматично присвоена към съответния регион. Ще получите потвърждение за активацията на DJI Care Refresh по имейл.
Инцидент – какво следва?
Процедурата в случай на инцидент е много проста. Всичко, което трябва да направите, е да докладвате инцидента и да изпратите повреденото оборудване до гаранционния сервизен център на DJI — не забравяйте да отбележите, че имате покритие DJI Care Refresh. След като получите офертата за ремонт, решете дали да продължите с ремонта или да изберете замяна по услугата. Ако изберете последното, платете съответната сума — ще получите заместващото оборудване с приоритет. Освен това, ако се намирате в същия регион, където е закупен пакетът за обслужване, производителят ще покрие разходите за доставка!
1. Докладвайте проблема и изпратете дрона до сервизния център на DJI в Германия, отбелязвайки, че имате DJI Care Refresh.
2. След като получите оценката за ремонта, решете дали искате да продължите с ремонта или предпочитате замяна по DJI Care Refresh.
3. След като изберете опцията DJI Care Refresh, платете за замяната — тогава ще получите друго устройство или нови заместващи части, като гимбал, камера или перки.
4. Заместващият продукт ще бъде доставен до вас като приоритетна пратка с безплатна доставка.
Какво не покрива DJI Care Refresh?
1) Загубено или частично загубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреди на корпуса, които не засягат функционалността на продукта.
6) Преки или косвени щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
7) Дефекти, възникнали извън валидния период на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с надграждане на модела или подобрения на производителността.
9) Дефекти, произтичащи от модификации, които не съответстват на препоръките в ръководството за потребителя или от използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Дефекти, произтичащи от използването на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.
Опция за удължаване на покритието*
Можете да удължите покритието на услугата DJI Care Refresh до 3 години. Ако желаете да го направите, закупете допълнителен годишен план.
• За годишния план DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено два пъти чрез закупуване на два допълнителни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
• За 2-годишния план DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено само веднъж чрез закупуване на един допълнителен годишен план: 2-годишен план + годишен план.
Забележка: Не е възможно да се удължи покритието чрез закупуване на друг 2-годишен план.
За да удължите покритието, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
• Закупуване на услугата DJI Care Refresh в една от следните опции: годишен план DJI Care Refresh / 2-годишен план DJI Care Refresh / годишен план DJI Care Refresh и DJI Care Refresh+ / годишен план DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
• Валидният период на закупената услуга DJI Care Refresh не е изтекъл или е изтекъл в рамките на последните 15 дни.