Сервизна защита с DJI Care Refresh
DJI Care Refresh е сервизна защита за вашия дрон, която ще ви предостави, срещу малка допълнителна такса, две замени на повредено оборудване в рамките на една година, покриваща щети, причинени от сблъсъци или контакт на продукта с вода, наред с други неща. Повреденото оборудване ще бъде заменено с нов или еквивалентен нов продукт. Сервизният пакет може да бъде активиран веднъж до 48 часа след активирането (първото стартиране) на дрона или на по-късна дата след изпращане на верификационно видео до DJI.
DJI Mini 2 SE и DJI Mini 4K
За дроновете от серията DJI Mini SE и DJI Mini 4K, цената на първата замяна с DJI Care Refresh е 209 PLN. Цената на втората замяна е 249 PLN.
Как да активирате DJI Care Refresh
1. Активирайте кода на: https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране трябва да предоставите съдържанието на кода за Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се директно на продукта) и данните на лицето, което активира пакета (име, имейл адрес).
3. Пакетът Care ще бъде активиран и автоматично присвоен на съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на DJI Care Refresh по имейл. Вашият дрон вече е защитен!
Възможно е също така да присвоите DJI Care Refresh на вашия продукт след 48 часа от активирането. За да направите това, ще трябва да изпратите верификационно видео, показващо състоянието на устройството, до производителя. Подробна информация и примерен видео материал са налични на: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Когато се случи инцидент
Процедурата за справяне с инцидент е проста. Всичко, което трябва да направите, е да съобщите за катастрофата и да изпратите повреденото оборудване до гаранционния сервиз на DJI - не забравяйте да отбележите, че използвате DJI Care Refresh. След като получите оферта за ремонт, можете да изберете дали да я приемете или да предпочетете да използвате замяната от сервиза. Когато изберете втория вариант, трябва само да платите съответната такса - ще получите замененото устройство с приоритет, а ако сте в същия регион, където е закупена услугата DJI Care Refresh, доставката ще бъде платена от производителя!
1. Потребителят съобщава за дефекта и изпраща дрона до германския сервизен център на DJI с бележка, че има DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оферта за ремонт и на базата на нея решава дали да извърши ремонта/замяната срещу такса или чрез DJI Care Refresh.
3. След избора на DJI Care Refresh, потребителят плаща таксата за замяна и получава друго устройство или нови резервни части, т.е. гимбал, камера, пропелери.
4. Замененият продукт се доставя на потребителя с приоритет и безплатна доставка.
Случаи, покрити от DJI Care Refresh
С покупката на DJI Care Refresh, вие защитавате вашия дрон от, наред с други неща, падане, потъване, сблъсък или инцидент, причинен от смущения в сигнала на дрона. DJI Care Refresh също така покрива инциденти, причинени от грешка на оператора.
Грешка на потребителя
Смущения в сигнала
Сблъсък
Потъване (Условието за покритие е, че разбитият дрон се доставя до сервизния център на производителя)
Падане
DJI Care Refresh не включва
1) Изгубен или частично изгубен дрон, гимбал или аксесоари.
2) Кражба или изоставяне на продукта.
3) Щети, причинени от летене в неподходящи метеорологични условия.
4) Предавател, допълнителни аксесоари.
5) Умишлена загуба на дрона.
6) Щети на корпуса, които не влияят на работата на продукта.
7) Преки или косвени щети, причинени от природни бедствия.
8) Дефекти, възникнали извън валидния период на DJI Care Refresh.
9) Допълнителни такси, свързани с надграждане на модела, подобряване на неговата производителност.
10) Дефекти, произтичащи от извършване на модификации, които не са в съответствие с препоръките, намерени в ръководството за потребителя или от използване на несъвместими батерии и зарядно устройство.
11) Дефекти, произтичащи от използването на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.
DJI сервизна защита за дрон Mini 2 SE
✓ Модел: Mini
✓ План: Годишен
✓ Услуга: Електронен код
✓ Care Refresh: Дронове
✓ Серия Mini: DJI Mini 2 SE
Безплатна доставка за поръчки над 149 €
Сервизна защита с DJI Care Refresh
DJI Care Refresh е сервизна защита за вашия дрон, която ще ви предостави, срещу малка допълнителна такса, две замени на повредено оборудване в рамките на една година, покриваща щети, причинени от сблъсъци или контакт на продукта с вода, наред с други неща. Повреденото оборудване ще бъде заменено с нов или еквивалентен нов продукт. Сервизният пакет може да бъде активиран веднъж до 48 часа след активирането (първото стартиране) на дрона или на по-късна дата след изпращане на верификационно видео до DJI.
DJI Mini 2 SE и DJI Mini 4K
За дроновете от серията DJI Mini SE и DJI Mini 4K, цената на първата замяна с DJI Care Refresh е 209 PLN. Цената на втората замяна е 249 PLN.
Как да активирате DJI Care Refresh
1. Активирайте кода на: https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране трябва да предоставите съдържанието на кода за Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се директно на продукта) и данните на лицето, което активира пакета (име, имейл адрес).
3. Пакетът Care ще бъде активиран и автоматично присвоен на съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на DJI Care Refresh по имейл. Вашият дрон вече е защитен!
Възможно е също така да присвоите DJI Care Refresh на вашия продукт след 48 часа от активирането. За да направите това, ще трябва да изпратите верификационно видео, показващо състоянието на устройството, до производителя. Подробна информация и примерен видео материал са налични на: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.
Когато се случи инцидент
Процедурата за справяне с инцидент е проста. Всичко, което трябва да направите, е да съобщите за катастрофата и да изпратите повреденото оборудване до гаранционния сервиз на DJI - не забравяйте да отбележите, че използвате DJI Care Refresh. След като получите оферта за ремонт, можете да изберете дали да я приемете или да предпочетете да използвате замяната от сервиза. Когато изберете втория вариант, трябва само да платите съответната такса - ще получите замененото устройство с приоритет, а ако сте в същия регион, където е закупена услугата DJI Care Refresh, доставката ще бъде платена от производителя!
1. Потребителят съобщава за дефекта и изпраща дрона до германския сервизен център на DJI с бележка, че има DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оферта за ремонт и на базата на нея решава дали да извърши ремонта/замяната срещу такса или чрез DJI Care Refresh.
3. След избора на DJI Care Refresh, потребителят плаща таксата за замяна и получава друго устройство или нови резервни части, т.е. гимбал, камера, пропелери.
4. Замененият продукт се доставя на потребителя с приоритет и безплатна доставка.
Случаи, покрити от DJI Care Refresh
С покупката на DJI Care Refresh, вие защитавате вашия дрон от, наред с други неща, падане, потъване, сблъсък или инцидент, причинен от смущения в сигнала на дрона. DJI Care Refresh също така покрива инциденти, причинени от грешка на оператора.
Грешка на потребителя
Смущения в сигнала
Сблъсък
Потъване (Условието за покритие е, че разбитият дрон се доставя до сервизния център на производителя)
Падане
DJI Care Refresh не включва
1) Изгубен или частично изгубен дрон, гимбал или аксесоари.
2) Кражба или изоставяне на продукта.
3) Щети, причинени от летене в неподходящи метеорологични условия.
4) Предавател, допълнителни аксесоари.
5) Умишлена загуба на дрона.
6) Щети на корпуса, които не влияят на работата на продукта.
7) Преки или косвени щети, причинени от природни бедствия.
8) Дефекти, възникнали извън валидния период на DJI Care Refresh.
9) Допълнителни такси, свързани с надграждане на модела, подобряване на неговата производителност.
10) Дефекти, произтичащи от извършване на модификации, които не са в съответствие с препоръките, намерени в ръководството за потребителя или от използване на несъвместими батерии и зарядно устройство.
11) Дефекти, произтичащи от използването на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.