Обхват на услугата с DJI Care Refresh (двугодишен план)
DJI Care Refresh е пакет от услуги, който ви позволява да замените повреден продукт с нов срещу такса. Той покрива щети, причинени дори от потребителя. Услугата може да бъде активирана по всяко време - 30 дни след активирането на устройството, ще трябва да изпратите на DJI видео за верификация. Общата продължителност на услугата, включително подновяванията, е 3 години, което означава до 6 замени! Повече информация е налична по-долу.
DJI Osmo Pocket 3
За DJI Pocket 3, цената на всяка замяна по програмата DJI Care Refresh е: 219 PLN. DJI Care Refresh (годишен план) предоставя две замени. DJI Care Refresh (двугодишен план) предоставя четири замени.*
*Ако съобщите за инцидент директно на производителя, цената на замяната може да варира в зависимост от текущия валутен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh?
1. Отидете на сайта https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране, въведете кода за Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се директно на продукта) и вашата лична информация (име и фамилия, имейл адрес).
3. Услугата ще бъде активирана и автоматично присвоена на съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на вашия DJI Care Refresh по имейл.
Инцидент – какво следва?
Процедурата в случай на инцидент е много проста. Просто трябва да съобщите за инцидента и да изпратите повреденото оборудване в гаранционния сервиз на DJI – не забравяйте да посочите, че имате покритие с DJI Care Refresh. След като получите оценка за ремонта, решете дали да продължите с ремонта или да изберете замяна по услугата. Ако изберете последното, платете съответната сума - ще получите замененото оборудване с приоритет. Освен това, ако се намирате в същия регион, в който е закупен пакетът за услуги, производителят ще покрие разходите за доставка!
1. Съобщете за дефекта и изпратете продукта на DJI в германския сервизен център, посочвайки, че имате DJI Care Refresh.
2. След като получите оценката за ремонта, решете дали искате да продължите с ремонта или предпочитате замяна по DJI Care Refresh.
3. След като изберете опцията DJI Care Refresh, платете за замяната - след това ще получите друг брой или нови резервни части, като стабилизатор, камера или перки.
4. Замененото изделие ще бъде доставено до вас с приоритетна доставка и безплатна доставка.
Какво не е покрито от DJI Care Refresh?
1) Загубено или частично загубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреди на корпуса, които не влияят на функционалността на продукта.
6) Преки или косвени щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
7) Дефекти, възникващи извън валидността на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с ъпгрейди на модела или подобрения на производителността.
9) Дефекти, произтичащи от модификации, които не отговарят на препоръките в ръководството за потребителя или от използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Дефекти, произтичащи от използването на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
Възможност за удължаване на покритие*
Можете да удължите покритието на услугата DJI Care Refresh до 3 години. Ако желаете да направите това, закупете допълнителен годишен план.
• За годишния план на DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено два пъти чрез закупуване на два последователни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
• За двугодишния план на DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено само веднъж чрез закупуване на един допълнителен годишен план: двугодишен план + годишен план.
Забележка: Покритието не може да бъде удължено чрез закупуване на друг двугодишен план.
За да удължите покритието, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
• Закупуване на услугата DJI Care Refresh в една от следните опции: годишен план на DJI Care Refresh / двугодишен план на DJI Care Refresh / годишен план на DJI Care Refresh и DJI Care Refresh + / годишен план на DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
• Периодът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh не е изтекъл или е изтекъл в последните 15 дни.
DJI дрон DJI Care Refresh DJI Osmo Pocket 3 (двугодишен план)
✓ Покритие на услугата: Замяна на повреден продукт с нов срещу заплащане
✓ Продължителност на услугата: 3 години (включително подновявания)
✓ Брой замени при двугодишен план: 4 замени
✓ Цена за замяна: 219 PLN за DJI Osmo Pocket 3
✓ Активиране: До 30 дни след активиране на устройството с видео за проверка
✓ Процедура при инцидент: Докладване, изпращане до сервиз, избор между ремонт или замяна
Безплатна доставка за поръчки над 149 €
Обхват на услугата с DJI Care Refresh (двугодишен план)
DJI Care Refresh е пакет от услуги, който ви позволява да замените повреден продукт с нов срещу такса. Той покрива щети, причинени дори от потребителя. Услугата може да бъде активирана по всяко време - 30 дни след активирането на устройството, ще трябва да изпратите на DJI видео за верификация. Общата продължителност на услугата, включително подновяванията, е 3 години, което означава до 6 замени! Повече информация е налична по-долу.
DJI Osmo Pocket 3
За DJI Pocket 3, цената на всяка замяна по програмата DJI Care Refresh е: 219 PLN. DJI Care Refresh (годишен план) предоставя две замени. DJI Care Refresh (двугодишен план) предоставя четири замени.*
*Ако съобщите за инцидент директно на производителя, цената на замяната може да варира в зависимост от текущия валутен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh?
1. Отидете на сайта https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране, въведете кода за Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се директно на продукта) и вашата лична информация (име и фамилия, имейл адрес).
3. Услугата ще бъде активирана и автоматично присвоена на съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на вашия DJI Care Refresh по имейл.
Инцидент – какво следва?
Процедурата в случай на инцидент е много проста. Просто трябва да съобщите за инцидента и да изпратите повреденото оборудване в гаранционния сервиз на DJI – не забравяйте да посочите, че имате покритие с DJI Care Refresh. След като получите оценка за ремонта, решете дали да продължите с ремонта или да изберете замяна по услугата. Ако изберете последното, платете съответната сума - ще получите замененото оборудване с приоритет. Освен това, ако се намирате в същия регион, в който е закупен пакетът за услуги, производителят ще покрие разходите за доставка!
1. Съобщете за дефекта и изпратете продукта на DJI в германския сервизен център, посочвайки, че имате DJI Care Refresh.
2. След като получите оценката за ремонта, решете дали искате да продължите с ремонта или предпочитате замяна по DJI Care Refresh.
3. След като изберете опцията DJI Care Refresh, платете за замяната - след това ще получите друг брой или нови резервни части, като стабилизатор, камера или перки.
4. Замененото изделие ще бъде доставено до вас с приоритетна доставка и безплатна доставка.
Какво не е покрито от DJI Care Refresh?
1) Загубено или частично загубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреди на корпуса, които не влияят на функционалността на продукта.
6) Преки или косвени щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
7) Дефекти, възникващи извън валидността на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с ъпгрейди на модела или подобрения на производителността.
9) Дефекти, произтичащи от модификации, които не отговарят на препоръките в ръководството за потребителя или от използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Дефекти, произтичащи от използването на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
Възможност за удължаване на покритие*
Можете да удължите покритието на услугата DJI Care Refresh до 3 години. Ако желаете да направите това, закупете допълнителен годишен план.
• За годишния план на DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено два пъти чрез закупуване на два последователни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
• За двугодишния план на DJI Care Refresh, покритието може да бъде удължено само веднъж чрез закупуване на един допълнителен годишен план: двугодишен план + годишен план.
Забележка: Покритието не може да бъде удължено чрез закупуване на друг двугодишен план.
За да удължите покритието, трябва да бъдат изпълнени следните условия:
• Закупуване на услугата DJI Care Refresh в една от следните опции: годишен план на DJI Care Refresh / двугодишен план на DJI Care Refresh / годишен план на DJI Care Refresh и DJI Care Refresh + / годишен план на DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
• Периодът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh не е изтекъл или е изтекъл в последните 15 дни.