Защитна услуга с DJI Care Refresh

 

Електронните кодове се изпращат от понеделник до петък от 8:00 до 16:00 на имейл адреса, който сте предоставили при поръчката.

DJI Care Refresh е защитна услуга за вашето устройство, която ще ви предостави, срещу малка допълнителна такса, две замени на повредено оборудване годишно. Тя покрива щети, причинени от, между другото, сблъсъци или контакт на продукта с вода. Повреденото оборудване ще бъде заменено с ново или еквивалентно ново оборудване. DJI Care Refresh може да бъде активиран един път до 30 дни след активацията (първоначалното стартиране) на устройството. Също така е възможно да удължите защитата - просто закупете допълнителен едногодишен план (до два пъти - получавате до 3 години общо). Освен това, официалната гаранция на производителя важи по време на валидността на услугата.

DJI Osmo Mobile 7P

За устройства от серията DJI Osmo Mobile 7P, цената на всяка замяна по програмата DJI Care Refresh е 55 PLN*.

*Когато се съобщава директно на производителя, сумата за замяна подлежи на промяна в зависимост от текущия валутен курс.

Удължена гаранция

Потребителите на устройства като DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 7, Osmo Mobile 7P, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine и DJI Action 2 също могат да получат допълнителни предимства. Ако не използвате услугата Care Refresh нито веднъж по време на валидността на програмата, ще получите удължаване на гаранцията с още една година като награда.

Как да активирате DJI Care Refresh

1 Активирайте кода на:https://support.dji.com/care/active.

2. по време на процеса на активация, трябва да предоставите кода на Care Refresh, серийния номер на устройството (той се намира директно на продукта) и данните на лицето, което активира пакета (име, имейл адрес).

3. услугата DJI Care Refresh ще бъде активирана и автоматично присвоена на съответния регион. Ще получите потвърждение за активацията на DJI Care Refresh по имейл. Вашето оборудване вече е в безопасност!

Когато се случи инцидент

1 Потребителят съобщава за неизправността и изпраща оборудването до немския сервиз на DJI с бележка, че е закупил услугата DJI Care Refresh.

2) Потребителят получава оферта за ремонт и, на базата на нея, решава дали да извърши ремонта/замяната срещу заплащане или чрез DJI Care Refresh.

3) След избора на DJI Care Refresh, потребителят плаща таксата за замяна и получава ново устройство.

4. Замененото изделие се изпраща на потребителя с приоритет и безплатна доставка.

DJI Care Refresh не покрива

1) Загубено или частично загубено оборудване.

2) Откраднат или изоставен продукт.

3) Допълнителни аксесоари.

4) Умишлена загуба на продукта.

5) Повреди на корпуса, които не влияят на работата на продукта.

6) Преки или непреки щети, причинени от природни бедствия.

7) Дефекти, възникнали извън валидността на DJI Care Refresh.

8) Допълнителни разходи, свързани с ъпгрейд на модела, подобряване на производителността му.

9) Дефекти, произтичащи от извършване на модификации, които не са в съответствие с препоръките, намерени в ръководството за потребителя или от използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.

10) Дефекти, произтичащи от използването на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.