Доставката на цифровия продукт се извършва от понеделник до петък между 8:00 и 16:00 часа на имейл адреса, предоставен по време на поръчката.
Защита на услугата DJI Care Refresh
DJI Care Refresh предоставя защита на услугата за вашето устройство, предлагайки две замени за повредено оборудване в рамките на една година срещу малка допълнителна такса. Това покритие включва повреди, произтичащи от сблъсъци или контакт с вода, наред с други причини. Повреденото оборудване ще бъде заменено с ново или еквивалентно устройство. DJI Care Refresh може да бъде активиран в рамките на 30 дни след активирането на устройството (първоначално включване). Има и опция за удължаване на защитата чрез закупуване на допълнителен годишен план (до два пъти - за общо 3 години). Освен това, официалната гаранция на производителя важи по време на периода на обслужване.
DJI Pocket 2
За потребителите на камерата DJI Pocket 2, цената на първата замяна по програмата DJI Care Refresh е 149 PLN, а на втората - 199 PLN.*
*В случай на директни искове към производителя, цената за замяна може да варира в зависимост от текущия валутен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh
1. Активирайте кода на: https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране, въведете кода за Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се на продукта) и данните на лицето, което активира (име, имейл адрес).
3. DJI Care Refresh ще бъде активиран и автоматично присвоен на съответния регион. Потвърждение за активиране на DJI Care Refresh ще бъде изпратено по имейл. Вашето устройство вече е защитено!
В случай на инциденти
1. Потребителят съобщава за проблема и изпраща оборудването до германския сервизен център на DJI с бележка, че услугата DJI Care Refresh е активна.
2. Потребителят получава оценка за ремонта и решава дали да продължи с платен ремонт/замяна или да използва DJI Care Refresh.
3. След избора на опцията DJI Care Refresh, потребителят плаща за замяната и получава различно устройство.
4. Замененото изделие има приоритет за доставка до потребителя с безплатна доставка.
Изключения от DJI Care Refresh
DJI Care Refresh не покрива:
1) Загубено или частично загубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Външни повреди, които не засягат функционалността на продукта.
6) Повреди, причинени от извънредни обстоятелства.
7) Дефекти, възникнали извън валидния период на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с ъпгрейди или подобрения на модела.
9) Повреди, произтичащи от неразрешени модификации или използване на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Повреди, произтичащи от използването на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
Опция за удължаване на покритие*
Потребителите също имат опция да удължат покритие до 3 години. За целта просто закупете допълнителен годишен план.
- Ако имате годишен план DJI Care Refresh, можете да удължите покритие два пъти, като закупите два допълнителни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
- Ако имате 2-годишен план, можете да удължите покритие веднъж, като закупите един допълнителен годишен план: 2-годишен план + годишен план.
Забележка: Удължаването на покритие чрез закупуване на допълнителен 2-годишен план не е възможно.
Определени условия трябва да бъдат изпълнени за удължаване на покритие:
- Закупуване на услугата DJI Care Refresh в една от следните варианти: годишен план DJI Care Refresh / 2-годишен план DJI Care Refresh / годишен план DJI Care Refresh и DJI Care Refresh + / годишен план DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
- Периодът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh не е изтекъл или е изтекъл в рамките на 15 дни.
DJI дрон DJI Care Refresh Pocket 2 (Osmo Pocket 2) - код
✓ Продукт: DJI Care Refresh Pocket 2 (Osmo Pocket 2)
✓ Тип: дрон
✓ Защита: две замени на повредено устройство в рамките на 1 година
✓ Покритие: повреди от сблъсъци, контакт с вода и други
✓ Активиране: до 30 дни от първо включване
✓ Удължаване: до 2 допълнителни години (общо 3 години)
Безплатна доставка за поръчки над 149 €
Доставката на цифровия продукт се извършва от понеделник до петък между 8:00 и 16:00 часа на имейл адреса, предоставен по време на поръчката.
Защита на услугата DJI Care Refresh
DJI Care Refresh предоставя защита на услугата за вашето устройство, предлагайки две замени за повредено оборудване в рамките на една година срещу малка допълнителна такса. Това покритие включва повреди, произтичащи от сблъсъци или контакт с вода, наред с други причини. Повреденото оборудване ще бъде заменено с ново или еквивалентно устройство. DJI Care Refresh може да бъде активиран в рамките на 30 дни след активирането на устройството (първоначално включване). Има и опция за удължаване на защитата чрез закупуване на допълнителен годишен план (до два пъти - за общо 3 години). Освен това, официалната гаранция на производителя важи по време на периода на обслужване.
DJI Pocket 2
За потребителите на камерата DJI Pocket 2, цената на първата замяна по програмата DJI Care Refresh е 149 PLN, а на втората - 199 PLN.*
*В случай на директни искове към производителя, цената за замяна може да варира в зависимост от текущия валутен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh
1. Активирайте кода на: https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране, въведете кода за Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се на продукта) и данните на лицето, което активира (име, имейл адрес).
3. DJI Care Refresh ще бъде активиран и автоматично присвоен на съответния регион. Потвърждение за активиране на DJI Care Refresh ще бъде изпратено по имейл. Вашето устройство вече е защитено!
В случай на инциденти
1. Потребителят съобщава за проблема и изпраща оборудването до германския сервизен център на DJI с бележка, че услугата DJI Care Refresh е активна.
2. Потребителят получава оценка за ремонта и решава дали да продължи с платен ремонт/замяна или да използва DJI Care Refresh.
3. След избора на опцията DJI Care Refresh, потребителят плаща за замяната и получава различно устройство.
4. Замененото изделие има приоритет за доставка до потребителя с безплатна доставка.
Изключения от DJI Care Refresh
DJI Care Refresh не покрива:
1) Загубено или частично загубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Външни повреди, които не засягат функционалността на продукта.
6) Повреди, причинени от извънредни обстоятелства.
7) Дефекти, възникнали извън валидния период на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с ъпгрейди или подобрения на модела.
9) Повреди, произтичащи от неразрешени модификации или използване на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Повреди, произтичащи от използването на неразрешени аксесоари, батерии или софтуер.
Опция за удължаване на покритие*
Потребителите също имат опция да удължат покритие до 3 години. За целта просто закупете допълнителен годишен план.
- Ако имате годишен план DJI Care Refresh, можете да удължите покритие два пъти, като закупите два допълнителни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
- Ако имате 2-годишен план, можете да удължите покритие веднъж, като закупите един допълнителен годишен план: 2-годишен план + годишен план.
Забележка: Удължаването на покритие чрез закупуване на допълнителен 2-годишен план не е възможно.
Определени условия трябва да бъдат изпълнени за удължаване на покритие:
- Закупуване на услугата DJI Care Refresh в една от следните варианти: годишен план DJI Care Refresh / 2-годишен план DJI Care Refresh / годишен план DJI Care Refresh и DJI Care Refresh + / годишен план DJI Care Refresh и допълнителен годишен план (подновяване).
- Периодът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh не е изтекъл или е изтекъл в рамките на 15 дни.