Дигиталните продукти се изпращат от понеделник до петък от 8:00 до 16:00 часа на имейл адреса, предоставен при поръчката.
Защита на услугата DJI Care Refresh
DJI Care Refresh предлага защита на вашето устройство, предоставяйки ви две замени на повредено оборудване в рамките на една година срещу малка допълнителна такса. Покрива щети, произтичащи от сблъсъци или контакт с вода, наред с други. Повреденото оборудване ще бъде заменено с ново или еквивалентно устройство. DJI Care Refresh може да бъде активирана в рамките на 30 дни от активирането на устройството (първата употреба). Имате също така възможност да удължите защитата, като закупите допълнителен годишен план (до два пъти, за общо 3 години). Освен това, официалната гаранция на производителя е валидна по време на периода на услугата.
DJI Zenmuse X7
За устройствата от серията DJI Zenmuse, цената на първата замяна под DJI Care Refresh е 109 евро, а за втората - 169 евро.*
*При директно съобщаване на производителя, цената на замяната може да се промени в зависимост от текущия обменен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh
1. Активирайте кода на: https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране, предоставете кода на Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се директно на продукта) и данните на активиращото лице (име, имейл адрес).
3. Услугата DJI Care Refresh ще бъде активирана и автоматично присвоена на съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на DJI Care Refresh по имейл. Вашето оборудване вече е защитено!
Какво да направите в случай на инцидент
1. Потребителят съобщава за неизправност и изпраща оборудването до германския сервизен център на DJI с бележка, указваща притежанието на услугата DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оценка за ремонт и решава дали да продължи с платен ремонт/замяна или да използва DJI Care Refresh.
3. При избор на опцията DJI Care Refresh, потребителят заплаща за замяната и получава различно устройство.
4. Замененият продукт е с приоритет за доставка до потребителя с безплатна доставка.
DJI Care Refresh не покрива
1) Изгубено или частично изгубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреди на корпуса, които не засягат работата на продукта.
6) Преки или непреки щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
7) Дефекти, възникнали извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с надграждане на модела или подобрения в производителността.
9) Дефекти, произтичащи от модификации, които не са в съответствие с препоръките на ръководството за потребителя или използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Дефекти, възникнали от използването на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.
Възможност за удължаване*
Потребителите също имат възможност да удължат защитата до 3 години. За да направите това, просто закупете допълнителен годишен план.
- Ако имате годишен план DJI Care Refresh, можете да удължите защитата два пъти, като закупите 2 допълнителни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
- Ако имате 2-годишен план, можете да удължите защитата веднъж, като закупите допълнителен годишен план: 2-годишен план + годишен план.
Забележка: Удължаване на защитата чрез закупуване на допълнителен 2-годишен план не е възможно.
Специфични условия трябва да бъдат изпълнени за удължаване на защитата:
- Закупуване на услугата DJI Care Refresh в един от следните варианти: DJI Care Refresh годишен план / DJI Care Refresh 2-годишен план / DJI Care Refresh годишен план и DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh годишен план и допълнителен годишен план (подновяване).
- Периодът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh не е изтекъл или е изтекъл в рамките на 15 дни.
DJI защита за камера Zenmuse X7 електронен код
✓ Защита: Камери
✓ План: Двугодишен
✓ Модел: Zenmuse
Безплатна доставка за поръчки над 149 €
Дигиталните продукти се изпращат от понеделник до петък от 8:00 до 16:00 часа на имейл адреса, предоставен при поръчката.
Защита на услугата DJI Care Refresh
DJI Care Refresh предлага защита на вашето устройство, предоставяйки ви две замени на повредено оборудване в рамките на една година срещу малка допълнителна такса. Покрива щети, произтичащи от сблъсъци или контакт с вода, наред с други. Повреденото оборудване ще бъде заменено с ново или еквивалентно устройство. DJI Care Refresh може да бъде активирана в рамките на 30 дни от активирането на устройството (първата употреба). Имате също така възможност да удължите защитата, като закупите допълнителен годишен план (до два пъти, за общо 3 години). Освен това, официалната гаранция на производителя е валидна по време на периода на услугата.
DJI Zenmuse X7
За устройствата от серията DJI Zenmuse, цената на първата замяна под DJI Care Refresh е 109 евро, а за втората - 169 евро.*
*При директно съобщаване на производителя, цената на замяната може да се промени в зависимост от текущия обменен курс.
Как да активирате DJI Care Refresh
1. Активирайте кода на: https://support.dji.com/care/active.
2. По време на процеса на активиране, предоставете кода на Care Refresh, серийния номер на устройството (намира се директно на продукта) и данните на активиращото лице (име, имейл адрес).
3. Услугата DJI Care Refresh ще бъде активирана и автоматично присвоена на съответния регион. Ще получите потвърждение за активирането на DJI Care Refresh по имейл. Вашето оборудване вече е защитено!
Какво да направите в случай на инцидент
1. Потребителят съобщава за неизправност и изпраща оборудването до германския сервизен център на DJI с бележка, указваща притежанието на услугата DJI Care Refresh.
2. Потребителят получава оценка за ремонт и решава дали да продължи с платен ремонт/замяна или да използва DJI Care Refresh.
3. При избор на опцията DJI Care Refresh, потребителят заплаща за замяната и получава различно устройство.
4. Замененият продукт е с приоритет за доставка до потребителя с безплатна доставка.
DJI Care Refresh не покрива
1) Изгубено или частично изгубено оборудване.
2) Откраднати или изоставени продукти.
3) Допълнителни аксесоари.
4) Умишлена загуба на продукта.
5) Повреди на корпуса, които не засягат работата на продукта.
6) Преки или непреки щети, причинени от форсмажорни обстоятелства.
7) Дефекти, възникнали извън периода на валидност на DJI Care Refresh.
8) Допълнителни такси, свързани с надграждане на модела или подобрения в производителността.
9) Дефекти, произтичащи от модификации, които не са в съответствие с препоръките на ръководството за потребителя или използването на несъвместими батерии и зарядни устройства.
10) Дефекти, възникнали от използването на неоторизирани аксесоари, батерии или софтуер.
Възможност за удължаване*
Потребителите също имат възможност да удължат защитата до 3 години. За да направите това, просто закупете допълнителен годишен план.
- Ако имате годишен план DJI Care Refresh, можете да удължите защитата два пъти, като закупите 2 допълнителни годишни плана: годишен план + годишен план + годишен план.
- Ако имате 2-годишен план, можете да удължите защитата веднъж, като закупите допълнителен годишен план: 2-годишен план + годишен план.
Забележка: Удължаване на защитата чрез закупуване на допълнителен 2-годишен план не е възможно.
Специфични условия трябва да бъдат изпълнени за удължаване на защитата:
- Закупуване на услугата DJI Care Refresh в един от следните варианти: DJI Care Refresh годишен план / DJI Care Refresh 2-годишен план / DJI Care Refresh годишен план и DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh годишен план и допълнителен годишен план (подновяване).
- Периодът на валидност на закупената услуга DJI Care Refresh не е изтекъл или е изтекъл в рамките на 15 дни.